“太感谢中国银行的工作人员了，要不是你们，我这2万元就真的没了！”年逾六旬的刘女士连声致谢。近日，中行武汉藏龙岛支行成功堵截一起电信诈骗，守护了刘女士的资金安全。

“收款方您认识吗？”“是否跟收款方本人有沟通？”“汇款用途是什么？”该行大堂经理对前来办理转账业务的刘女士进行常规的汇款前“三询问”。

“刚认识不久，这些钱是用来支付产品代理费的。”刘女士支支吾吾地回答。大堂经理顿生警觉，详细向其了解情况。起初，刘女士并不愿透露汇款信息，在大堂经理的耐心引导下，刘女士才慢慢放下戒心，道出事情原委。

原来，刘女士通过网络认识了一些从事保健品微商代理的朋友，通过朋友的关系，去参观了位于福建某地的保健品生产工厂，工厂具备一定生产规模，对方看起来也很诚恳，还提供了营业执照、经营许可证、质量认证书。代理商告诉她，拿货越多等级越高，返点越高赚得也就越多，于是刘女士准备转账2万元，先拿个二级代理试试。

听到这里，大堂经理判断刘女士极有可能是遭遇了电信传销诈骗，详细向其分析诈骗者惯用伎俩，苦口婆心地劝说刘女士。但刘女士坚持认为对方不是诈骗分子，还表示产品收益高，机会难得，催促大堂经理尽快为她汇款。

大堂经理首先安抚刘女士，告诉她不要着急，并让其提供对方所谓的证明资料，进行进一步核实。通过信息公共服务平台，大堂经理查询到对方所提供的健康体系认证书均为虚假，证书编号查询无结果。刘女士幡然醒悟，意识到自己上当受骗，称赞该行工作人员专业、敬业，成功挽回了自己的经济损失。

该行提示，年关将近，新型诈骗手段层出不穷，广大市民切莫疏忽大意，不要向不熟悉的人汇款，谨防电信诈骗。（通讯员丁倩 郑杨）