中行黄石胜阳港支行慧眼识破国际汇款网络诈骗案件

长江日报-长江网11月4日讯(通讯员 陈哲 冯璐)11月2日,中行黄石胜阳港支行成功堵截一起国际汇款网络诈骗案件,为客户挽回2000美元的损失。

“真金白银差点变成了泡影,感谢中行员工的火眼金睛啊!”李女士逢人便夸中行人认真负责帮其守护资金安全。

原来当天中午,李女士急匆匆地赶到中行胜阳港支行要求办理2000美元国际汇款业务。经理柯婧婷引导客户在智能柜台机办理开卡并激活手机银行。办理购汇时,柯婧婷例行询问客户与收款人关系、汇款用途等。该客户眼神闪烁地说:“亲戚家的儿子在意大利读书差学费,向我借2000美元汇款到小孩老师的个人账户。”

“学费”“个人账户”这几个字眼引起了柯经理高度警惕,她连忙向客户进行风险提示。客户声称账号是小孩父亲给的不会有问题,并拿出手机调出微信记录给中行员工看。微信聊天中,李女士一直与一名叫“Greg”外国人联系。“Greg”称为了方便,让李阿姨将借款直接转至“张某莲”国内农行卡号,并且再三要求李女士直接在ATM机上办理即可,不用到人工柜台。看到聊天记录后,柯经理判定这是一起典型国际汇款网络诈骗,立即停止为客户办理业务。客户情绪激动,坚持要汇款,声称“再迟了就来不及了!”

柯经理将客户引导到休息等待区,为李女士分析,“如果是国际汇款学费,资金应该是到海外学校账户,而非个人账户,图方便又可接受国内汇款,又再三强调让李阿姨在ATM机而非人工柜台,逻辑不通。希望客户相信银行,别‘助人为乐’钱财两空”。

最后,李女士坦诚告诉中行工作人员,其实所谓的“亲戚”是她在“微视”软件上认识了一位自称是意大利籍的外国军官,两人互加微信,相聊甚欢,一个月后该男子称自己服役不便给孩子转账,希望李女士能帮忙汇2000美元,就信以为真了。说罢,李阿姨把“外国军官”的微信拉黑删除。

离开网点时,李女士紧紧握住柯经理的手表示感谢,对中行认真负责专业的服务态度给予高度赞扬。

近年来,网络诈骗案例层出不穷、推陈出新。犯罪分子首先利用中老年客户需要倾诉的心理建立感情,再分饰多个角色做实虚假背景建立信任,最后一步就是编造理由进行诈骗。中行胜阳港支行温馨提示客户:警惕网络诈骗,坚守汇款底线,切勿被爱情、友情冲昏头脑,遇“资金转账”不相信、不搭理、不给钱!



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